Qui sommes-nous ?

On dit que les français sont tous des râleurs ?

Alors qu’il n’y a jamais eu autant de moyens de partager son avis, seuls 4% des clients insatisfaits le partagent avec l’entreprise concernée. Voici le plus grand paradoxe de la Relation Client aujourd’hui !

Chez Critizr, nous pensons que le pire n'est pas un client insatisfait mais un client qui part sans le dire. C’est pourquoi nous avons décidé de révolutionner la manière dont les clients peuvent remonter leur satisfaction (notes, commentaires...) et de créer des outils adaptés qui permettent enfin aux entreprises de s’améliorer grâce à l’avis de leurs clients.

Notre plus grande satisfaction : voir des entreprises se transformer et faire le bonheur de leurs clients.

En quelques années, la société est devenue un acteur de référence en Europe dans la mesure de la satisfaction et de l’expérience client. Critizr est utilisé par les plus grandes enseignes comme Carrefour, Darty, Monoprix, Courir, Flunch, Havas Voyages, Total ou encore UGC. Présent dans 18 pays dans le monde, Critizr a pour ambition de devenir le leader mondial de l’expérience client.

  • 32

    âge moyen

  • 7,5M€

    levés

  • 2012

    année de création

  • 60

    collaborateurs

  • 50/50

    Parité

Rencontrez Nicolas, CEO & Co-Founder

96% des clients insatisfaits ne le font pas savoir directement à l’entreprise ! Critizr facilite l’expression client à travers sa plateforme d’engagement client omnicanal.

Nicolas Hammer & Thibaut Carlier

Nicolas Hammer & Thibaut Carlier

Cofondateurs de Critizr

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Critizr est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

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